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Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – an die DSGVO.

1. Verantwortlicher

Hotel Phoenix AG, Untere Wiestistrasse 11, 3920 Zermatt, Schweiz

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontaktdaten, sofern angegeben
• Server- und Zugriffslogs (IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel)
• Log-Daten der Plattform (Uploads, Downloads, Nachrichten, QR-Portalzugang)
• Zahlungsdaten über Stripe (keine Speicherung von Kreditkartendaten)

3. Zweck der Verarbeitung

• Sichere Übermittlung von Dokumenten
• Betrieb und Verbesserung der Plattform
• Sicherheitslogging und Fehleranalyse
• Zahlungsabwicklung

4. Cookies & Tracking

Wir verwenden Google Analytics (IP-Anonymisierung aktiv), Google Search Console sowie notwendige Cookies.

5. Stripe

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Datenschutz: stripe.com

6. Speicherung und Löschung

Hochgeladene Dateien werden automatisch nach 12 Stunden gelöscht.

7. Weitergabe von Daten

Keine Weitergabe ausser an Hosting (cyon), Zahlungsabwicklung (Stripe) oder Behörden, wenn gesetzlich erforderlich.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.